Dúvidas

Dúvidas frequentes

Qual o prêmio desta promoção?
12 certificados de ouro no valor de R$100mil reais cada (sorteio da Loteria Federal) totalizando o valor de R$1.200.000,00 (um milhão e duzentos mil reais).
Como faço para participar?
Basta efetuar qualquer compra no Pontofrio (loja física, site e televendas) no período de 01 de Abril a 31 de Julho de 2018.

SORTEIO

Se o participante tiver cadastro no banco de dados da loja estará automaticamente cadastrado nesta promoção.
Se o participante não tiver cadastro no banco de dados da loja deverá se cadastrar através do site promocional http://salariodecraque.com.br Após validação do pagamento/aprovação do pedido, o Número da Sorte para concorrer ao sorteio pela Loteria Federal será encaminhado para o e-mail cadastrado e poderá ser consultado no site promocional na aba Números da Sorte.
Atenção: O número da sorte será gerado até o dia 08 de Agosto de 2018.
Qual o período de participação?
De 01 de Abril de 2018 a 31 de Julho de 2018, até as 23h59min59s - horário de Brasília.
Qual a data do sorteio?
O sorteio pela Loteria Federal acontecerá no dia 18 de Agosto de 2018.
Quem pode participar?
Pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, que efetuarem compras no Pontofrio, no período de 01 de Abril de 2018 a 31 de Julho de 2018.
Em quais lojas posso comprar para participar?
Em todas as lojas físicas, loja virtual e televendas.
Com quais meios de pagamento posso participar?
Todas as formas de pagamento aceitas pelo Pontofrio.
Posso fazer o cadastro na promoção em nome de outra pessoa que não seja o titular da compra?
Não, o cadastro na promoção é realizado no nome de quem realizou a compra, caso contrário o sistema promocional não conseguirá cruzar o CPF e validar a compra realizada.
Posso participar da promoção sem ser cadastrado?
Se o participante tiver cadastro no banco de dados da loja, após efetuar compra no Pontofrio estará automaticamente cadastrado na promoção.
Se o participante não tiver cadastro no banco de dados da loja deverá se cadastrar através do site promocional http://salariodecraque.com.br.
Existe um valor mínimo de compra para participar?
Não. Todas as compras realizadas no Pontofrio participam da promoção. Para ter o Número da Sorte e concorrer ao prêmio é necessário ter o valor mínimo de compra de R$500,00 (quinhentos reais) ou diversas compras, desde que no mesmo dia, somando o valor de R$500,00 (quinhentos reais).

- 1 NÚMERO DA SORTE a cada R$ 500,00 (quinhentos reais) em compras realizadas.
O cadastro no site da promoção deve ser realizado no mesmo dia da compra?
Se o participante tiver cadastro no banco de dados da loja, após efetuar compra no Pontofrio estará automaticamente cadastrado na promoção.
Se o participante não tiver cadastro no banco de dados da loja deverá se cadastrar através do site promocional http://salariodecraque.com.br durante todo o período promocional, 01 de Abril de 2018 a 31 de Julho de 2018 – até as 23h59min59s (horário de Brasília).
Devo cadastrar no site da promoção cada compra que eu realizar?
Se você for cliente cadastrado em uma das lojas Pontofrio não tem necessidade, através do seu CPF o sistema promocional cruzará com o sistema de vendas para validar cada compra realizada. Ao finalizar o cadastro no site promocional será exibida somente uma mensagem de Confirmação do Cadastro. Se não for cliente cadastrado em uma das lojas Pontofrio, ao finalizar o cadastro o sistema lhe informará a necessidade de registrar os dados de cada compra que realizou durante o período da promoção. Basta clicar no link indicado na mensagem.
Como faço para registrar novas compras após o cadastro inicial?
Acesse o site promocional http://salariodecraque.com.br, clique na aba Números da Sorte, insira login e senha e clique no botão Registrar. A página com os dados para o registro de compras será novamente exibida.
Preenchi o cadastro, mas não foi solicitado os dados da minha compra, será que o meu cadastro foi realizado com sucesso?
Provavelmente ao finalizar o cadastro no site promocional foi exibido uma mensagem de Confirmação de Cadastro, isso significa que você foi localizado no banco de dados Pontofrio, não sendo necessário registrar a compra realizada. Através do número de CPF o sistema promocional cruzará com o sistema de vendas para validar cada compra realizada.
Realizei a compra como pessoa Jurídica posso participar da promoção?
Não, conforme regulamento esta promoção é válida somente para pessoas físicas, maiores de 18 anos
No momento do cadastro foi solicitado o preenchimento dos dados da compra, mas estou com dificuldade no preenchimento, como devo proceder?
Para registrar a compra você deve preencher apenas uma das opções solicitadas, sendo: Pedido de Venda, Nota Fiscal ou Cupom Fiscal.
Ao lado de cada item, ao clicar no símbolo da lupa, será exibida uma imagem de demonstração, indicando a localização de cada informação solicitada. Visualize as imagens de demonstração e identifique o comprovante que possui em mãos.
Caso lhe falte algum dado que impossibilite o cadastro, entre em contato conosco informando o número de seu CPF e os dados do comprovante de compra.
Não estou conseguindo cadastrar meu CPF, como devo proceder?
Certifique-se que o preenchimento esteja correto, considerando 11 dígitos, inclusive o número 0 se for o dígito inicial. Se o problema persistir, entre em contato através do Fale Conosco e informe o número do seu CPF para que possamos verificar no sistema.
Desejo alterar dados cadastrados, como devo proceder?
Para atualizar/alterar algum dado já cadastrado, acesse o site promocional http://salariodecraque.com.br, clique na aba Cadastro e realize o login. O formulário com os dados preenchidos será exibido, basta alterar o que deseja e clicar no botão atualizar.
Como saber quais são os meus números da sorte para concorrer ao sorteio dos prêmios pela Loteria Federal?
Após o cadastro na promoção e a confirmação do pagamento/aprovação do pedido, os números da sorte serão enviados para o e-mail cadastrado e poderão ser consultados no site, através do login e senha na aba Números da Sorte.
Atenção: O número da sorte será gerado até o dia 08 de Agosto de 2018.
Me cadastrei na promoção mas não recebi o e-mail com os números da sorte.
O não recebimento do e-mail com os números da sorte não compromete a sua participação, ele é apenas informativo.
Os números da sorte serão disponibilizados após o sistema promocional identificar que o participante atende a mecânica promocional, ou seja, realizou compra no Pontofrio e esta cadastrado na promoção.
Como saberei que sou o ganhador da promoção?
SORTEIO: O ganhador será avisado por e-mail ou telefone, de acordo com os dados fornecidos no cadastro, além de ter seu nome divulgado no site promocional.